01 · Das Problem
Der Webshop war schwerer als nötig.
HelloSmart.nl lief auf Magento. Dieses Paket war mit mehr Kosten und Verwaltungsaufwand verbunden, als der gewünschten Arbeitsweise entsprach. Die Frage war daher umfassender als ein anderes Erscheinungsbild: Wie macht man den Webshop günstiger und einfacher zu verwalten?
Die Aufgabe wurde zu einer vollständigen Migration auf CCV Shop. Der Laden musste eine brauchbare Basis für den Verkauf intelligenter Produkte schaffen und eine Umgebung schaffen, die sich besser für die tägliche Verwaltung eignet.
02 · Inventar
Verstehen Sie zunächst, was das Geschäft benötigt.
Bei einer vollständigen Webshop-Migration beginnen wir mit dem Geschäftsbetrieb. Wie wird die Reichweite aufrechterhalten? Welche Informationen muss ein Besucher auswählen? Und welche Maßnahmen kosten den Manager unnötig viel Zeit?
Produktdaten, Bilder, Kategorien, Informationsseiten und der Bestellweg sind wichtige Inventarpunkte. Kundendaten, Bestellhistorie und Links erfordern jeweils eine eigene Bewertung: Was soll enthalten sein, was soll beibehalten werden und was erfordert ein anderes Design?
03 · Aktionsplan
Ein Schalter, der über ein neues Design hinausgeht.
Der Ausgangspunkt für HelloSmart war klar: von der schweren Magento-Umgebung zu einem günstigeren, besser zu verwaltenden CCV Shop. Dies erfordert Kohärenz zwischen dem Ladendesign, den verfügbaren Informationen und der Arbeit hinter den Kulissen.
Die Vorgehensweise bei einer solchen Migration besteht aus einer genau definierten Vorbereitung, dem Einrichten des neuen Shops, der Überprüfung der Inhalte und der Überprüfung der Customer Journey. Der Übergang in die neue Umgebung ist ein eigener Schritt.
04 · Aufbau und Weiterentwicklung
Der Laden muss auch nach der Umstellung nutzbar bleiben.
Wie Sortiment und Erklärung zusammenpassen, zeigt der aktuelle HelloSmart-Webshop. Besucher finden Produktkategorien, Suchmöglichkeiten, Kundenservice und ausführliche Informationen zu smarten Anwendungen.
Eine überschaubarere Basis bietet Spielraum für weitere inhaltliche Verbesserungen. Denken Sie an klarere Produktinformationen, bessere Referenzen und Hilfe bei der Auswahl. Welche Erweiterung sinnvoll ist, hängt von den Kundenfragen und der Arbeit des Administrators ab.
05 · Umsetzung
Die neue Basis ist CCV Shop.
Die vollständige Umstellung von Magento auf CCV Shop ist abgeschlossen. Der öffentliche Store ist unter hellosmart.nl zugänglich und nutzt CCV Shop als Webshop-Plattform.
Damit ist die Wahl der Plattform konkretisiert: Der Daily Shop läuft in der neuen Umgebung. Der Screenshot auf dieser Seite zeigt den aktuellen öffentlichen Webshop und wurde direkt von dieser Website erfasst.
06 · Testen und Prüfen
Beurteilung einer Migration aus Sicht des Kunden und des Managements.
Ein Webshop ist nur dann sinnvoll, wenn der Besucher findet, was er sucht, und eine Bestellung aufgeben kann. Zu den relevanten Checkpoints während einer Migration gehören daher Kategorien, Suche, Produktinformationen, Warenkorb und die Schritte zur Kasse.
Darüber hinaus fließen Managementmaßnahmen, Verweise auf alte Seiten und die Auffindbarkeit der neuen Seiten in die Checkliste ein. Auf diese Weise können Sie die Umstellung anhand des Betriebs der gesamten Filiale beurteilen.
07 · Lieferung
Ein kompletter Shop auf einer passenden Plattform.
Das Ergebnis für HelloSmart ist ein migrierter Webshop auf CCV Shop, mit geringeren Kosten und einfacherer Verwaltung als Hauptverbesserung im Vergleich zum alten Magento-Setup.
Der Laden ist für die Öffentlichkeit zugänglich. Für die nächste Verbesserung schauen wir noch einmal in die Praxis: Welche Informationen fehlen, wo bleibt ein Besucher hängen und welche wiederkehrenden Verwaltungsarbeiten könnten vereinfacht werden?
08 · Kosten, Management und Einblick
Mehr Platz für den Laden selbst.
Der Vorteil dieses Projekts liegt in einer günstigeren Plattform und einer einfacher zu verwaltenden Umgebung. Die Kosteneinsparungen und die Anzahl der eingesparten Verwaltungsstunden wurden hier nicht als Betrag oder Messergebnis ermittelt.
Niedrigere Kosten
Eine günstigere Webshop-Plattform als das alte Magento-Design.
Einfachere Verwaltung
Eine Umgebung, die besser zur täglichen Arbeit im Laden passt.
Eine klare Basis für Verbesserungen
Arbeiten Sie im neuen Shop weiter an Produktinformationen, Navigation und Verkaufsprozess.
